返金ポリシー
返品・返金ポリシー
送料について
送料は、全国一律550円（税込）です。
8,000円（税込）のご注文で送料無料となります。
ご指定いただいたお届け希望日時につきましては、注文確認メールに記載しております。
注文のキャンセル
注文後のキャンセルについては原則承っておりません。
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商品の返品
※注文番号は注文時にお送りしているメール、もしくは注文ページに記載があるADから始まる番号をご入力ください（例：AD1234）
以下のいずれかに該当する場合、返送期限内商品につき受付いたします。
■商品に問題がある場合
- 商品に明らかな不良が認められる場合
- ご注文内容と異なる商品が到着した場合
- 配送中に破損した商品の場合
- 商品が模造品・海賊版であることが判明した場合
■お客さま都合の場合
サイズが合わない、イメージと違った等のお客さま都合の返品も受付いたします。
ただし以下のいずれにも該当しない場合に限ります。
- 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合納品書を紛失した場合
- 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
- 返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
- お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
- パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
- その他、返品対象外の記載がある場合
■複数商品購入時の割引と返品について
複数商品をご購入いただいた際に割引が適用されている場合、返品が発生すると返金額は以下のように計算されます。
- ご注文全体に適用された割引額を、商品ごとの金額に応じて按分いたします。
- 返品される商品の返金額は、按分後の金額から算出されます。
例：
2点購入で¥1,000割引が適用された場合、各商品の価格に応じて¥1,000を按分し、返品商品の返金額を計算します。
■返品期限
商品受取日を含めて7日以内の申請に限り受付いたします。
- 商品受取日とは、宅配ボックスを含む配達完了日を指します
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申請とは返品交換受付フォームから当該商品を申請が完了した日を指します
- 例：商品受取日が 4/5(月) → 4/12(月)中に申請完了
■返送時の送料
商品に問題がある場合：
返送料の弊社負担（着払い）にてご返送ください。
お客さま都合の場合：
お客さま負担となります。
着払いで返送いただいた場合、返金の際に送料を差し引かせていただいた金額を返金いたします。（返送料：一律税込 1,100円）
返品後のご購入総額が8,000円(税込)未満となる場合には、ご返金金額から商品お届け時の送料を差し引いた金額を返金いたします。（送料：一律税込550円）
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商品の交換
商品の交換は原則受け付けておりません。
商品に問題がある場合には、返品（返送料の弊社負担）いただき、改めて商品をご注文ください。